近日，国家市场监管总局公布了《2020年全国公共服务质量监测结果情况通报》，内蒙古自治区公共服务满意度得分79.10，超过全国总体满意度0.10分，连续三年稳定在“比较满意”区间，满意度分值持续提升，较2018年、2019年分别提升4.82、0.19分。

　　2020年全国公共服务质量监测对象是全国31个省（区、市）110个城市，监测范围是公共教育、医疗卫生、公用事业等12个重点公共服务领域，共设置68项具体指标。我区呼和浩特市、通辽市、乌兰察布市等3个城市被列为监测城市。

　　监测结果显示，2020年全国公共服务质量总体满意度为79.00分，连续3年稳定在“比较满意”区间。浙江、北京、重庆等22个省（区、市）公共服务满意度同比得到提升，内蒙古提升幅度位列第13位。

　　全国公共服务质量总体满意度达到“满意”区间（80-100分）的城市共有48个，占比43.6%。其余62个城市均在“比较满意”区间（70-80分），我区通辽市（79.22分）、呼和浩特市（79.10分）、乌兰察布市（78.98分）均在其中。在110个城市中，我区3个被监测城市的排名分别是56、58、61，其中通辽市和呼和浩特市满意度得分高于全国总体满意度（79.00分）。呼和浩特市满意度较2018年和2019年分别提升4.53分和0.62分。

　　监测显示，我区各领域评价相对较低的指标依次是：公共教育的“中小学择校问题治理效果”（77.77分），公共就业的“招聘会针对性”（79.41分），医疗服务的“门诊候诊等候时间”（79.57分），社会保障的“失业保险金领取便捷性”（78.89分），公用事业的“垃圾收运及分类处理”（77.62分），生态环境的“周边噪声控制”（75.91分），公共交通的“站点设置合理性”（79.10分），公共安全的“个人信息隐私保护”（76.56分），公共文化的“群众性活动的开展”（77.62分），公共体育的“群众性体育活动的形式和内容贴合需求”（77.14分），养老服务的“服务人员专业化水平”（77.94分），政务服务的“政务事务办理时长”（77.80分）。