2021年，鄂尔多斯市杭锦旗市场监管局按照“大市场、大质量、大监管”要求，以“促改革、强监管、优服务、提质量、保安全”为导向，持续丰富市场准入“服务包”，打好市场安全“组合拳”，强化质量监管“助推剂”，全面打造企业开办“极简”模式，确保市场安全“零事故”，助推市场监管高质量发展，奋力开创了杭锦旗市场监管新局面。

　　第一，强服务，服务经济发展取得新成绩。围绕“为民服务解难题”，着力打造宽松便捷、规范统一的市场准入环境。一是在依法监管的同时，提供“特事特办、急事快办、难事巧办”服务，充分利用一体化政务服务平台，优化审批流程，实施行政审批服务“网上办”“掌上办”“邮寄办”“预约办”“加班办”“错峰办”“上门办”服务，对窗口工作人员开展全员培训，提高工作人员业务能力和水平，保障窗口服务高效运行。2021年以来，实现“跨省通办”政务服务事项52项，将简易注销公告日期由45天压缩至20天，开展培训6次，共培训窗口服务人员92人次，将企业注销成立清算组的备案、登报发布债权人公告等改为通过国家企业信用信息公示系统免费公示公告，并推行注销“一网”服务，启用食品经营许可证电子证书，实现食品生产许可证审批发放，新登记各类市场主体共950户，为103户企业办理了注销；二是主动适应经济发展新常态，畅通消费者诉求渠道，及时将维权关口前移，将单纯的受理投诉转向受理投诉与消费指导并重，联合职能部门和企业深入开展宣传活动，发布消费预警提示，同时通过整合资源，建立起条块互助、上下互动的“诉转案”对接机制，有效弥补了行政调解手段的不足。目前，共开展宣传活动20余次，发放宣传材料1.5万余份，受理各类消费投诉举报215件，为消费者挽回经济损失11万余元,接受群众咨询520余件，办理“诉转案”3起。

　　第二，守安全，市场安全实现“零事故”。始终绷紧安全生产这根弦，以最高标准、最严要求和最强措施，继续盯牢“四大安全”不放松，全力实施对市场主体及产品的“全链条”和生产流通消费“全过程”的监管。一是实施一把手负总责、分管领导具体抓、其他领导配合抓、全局上下合力抓的工作机制，做到认识上高度重视，行动上周密部署，措施上具体落实；二是坚持问题导向、民生导向,聚焦工作重点、监管难点,打造标杆农贸市场，深入推进食品安全示范创建活动及“互联网+明厨亮灶”，加大食品药品抽检和不合格产品惩处力度，全面开展各类市场安全风险隐患排查和专项整治行动，突出对食品、药品、特种设备、工业产品质量安全等严重违法行为的严厉打击，实现“查处一批案件、规范一个行业”的目标。同时综合运用好检查、抽检、不良反应监测、宣传等手段,提升监管效能,压实市场主体安全责任和意识，净化市场环境。2021年，共计查处违法案件105起，已结案74起，收缴罚没款21万元,圆满完成各类重大活动保障10次，保障人数1.5万人；完成食品抽检任务138批次，合格率100%；完成快检任务606批次，合格率100%；完成医疗器械、化妆品抽检6批次，抽检结果尚未出炉。

　　第三，提质量，助推经济高质量发展。以推动高质量发展为主旋律，鼓信心、提质量、树标杆，全力以赴助推经济社会高质量发展。一是通过召开产品质量提升会议、深入企业生产一线开展“质量体检”等措施，为企业提供政策咨询解答、质量问题诊断等服务和检验检测技术帮扶；二是进一步实施质量强旗战略，持续推动“百城千业万企”对标达标提升行动，帮助2家单位成功开展对标工作；三是对可能出现区域性、行业性和系统性质量安全问题的工业产品在全旗范围组织开展专项整治；四是根据杭锦旗行业状况和产品特点，聚焦百姓日常所需且社会反映质量问题突出的产品，突出重点地区、重点领域、重点产品的抽检力度；五是进一步提升工许获证企业规范化监管水平,全面推行获证企业“双随机、一公开”监管基础上的全覆盖重点监管，逐步实现获证企业产品质量抽查监测100%,同时加强计量器具备案管理和检定工作。目前，共完成建材、农资产品、成品油等80批次产品质量安全抽检，不合格产品8批次，检定各类强制检定计量器具8346台/件，出具检定证书8346份。