2021四川省文化和旅游发展大会召开在即，为全面提升全域旅游环境品质，营造“放心、舒心、安心”旅游消费环境。阿坝州市场监管局锁定目标再加力，从全系统抽调精干执法力量，从9月9日至28日，在九寨沟、松潘等重点县，集中开展交叉执法检查，强化重点消费场所管理，严查假冒伪劣、以次充好、短斤少两、虚假宣传等违法行为，严治打粉增量、价格虚高、欺诈游客等乱象，纵深推进旅游市场环境整治，全力护航全省文化和旅游发展大会。

一是抓实食品药品安全监管。以旅游场所食品消费集中区域、购物中心、商场超市、餐饮服务单位为重点对象，从实从细检查食品经营主体执行落实从业人员健康管理、进货查验、索证索票、食品原料质量、食品加工制作、餐饮用具清洗消毒、食品添加剂管理、食品留样、冷链食品购销存贮要求等情况，严查公路沿线、加油站、服务站、休息区和购物场所销售假冒牦牛肉制品等行为。严厉打击通过非法渠道购进的药品、超范围经营、夸大宣传药效等违法行为。目前，检查经营主体32户，现场责令整改3户，移送案源4件。

二是抓实特种设备安全监管。以宾馆饭店电梯、景区客运索道、非公路用旅游观光车，游乐场所大型游乐设施等特种设备为重点，重点检查使用单位落实主体责任、证照是否齐全、是否持证上岗、是否具有应急预案等情况，严查证照过期、无证上岗、逾期未检等行为。目前，检查特种设备使用单位24户，现场整改2户，移送案源5件。

三是抓实旅游商品服务价格监管。强化商品和服务明码标价制度落实，悉心指导监督经营主体规范明码标价行为，做到价签价目齐全、标价真实明确、字迹清晰、货签对位、标示醒目、价实相符，进一步整治规范停车场乱收费问题，严查以“优惠价”“甩卖价”等欺骗性价格表示销售商品或者服务行为。目前，检查各类经营主体83户，督促相关县局发放价格标识标签5623张，现场整改2户，移送案源3件。

四是抓实旅游购物场所监管。以茂县、汶川、松潘、九寨沟县为重点，现场查看旅游购物场所主体资格、商品质量、经营宣传等，严查营业执照名称与店招店牌不一致，收款账户、印章信息与注册信息不一致，虚假宣传或者引人误解的现场说明和演示，雇佣“医托”“药托”诱导消费，销售假冒伪劣，“中药材打粉增量”等扰乱市场秩序行为。目前，出动执法人员84人次，检查购物场所、服务站52个，现场整改6个，下达整改通知书1份，移送案源3件。

五是抓实计量环节监管。围绕贸易结算计量器具，以九环线的加油站、服务站、集贸市场、旅游购物场所、公路沿线水果土特产摊点等为重点区域，集中开展计量器具检查，严查使用未经检定、检定过期、不合格计量器具和利用计量器具作弊短斤少两欺客宰客行为。目前，检查农贸市场11个，商场超市6个，没收不合格计量器具2台，现场整改2个。

六是抓实消费者权益保护。畅通消费诉求渠道，加强12315热线值守，强化消费预警分析研判，适时发布消费提示警示，完善消费维权快速反应机制，认真处理消费者投诉举报，严查旅游购物场所等以假充真、以次充好、虚假宣传、利用格式合同条款、声明、店堂告示等侵害消费合法权益，不依法履行商品或服务售后服务责任，故意拖延或无理拒绝消费者合法诉求的行为。目前，发消费提示、警示3条，受理消费者咨询投诉举报36件，办结率100%。

抓牢3个关键。一是抓牢九寨沟鲁能小镇、九寨沟景区沟口游客服务中心等关键点位。从严从细规范希尔顿度假酒店、九寨天堂洲际大饭店、诺日朗餐厅、九寨花园酒店等重点餐饮服务点位餐饮安全、商品明码标价、宾馆饭店电梯运维、旅游观光车安全设施、疫情防控措施落实等，检查酒店34家，餐饮店48家，现场责令整改6家，移送案源5件，全力保障消费环境安全。二是抓牢九环公路沿线、服务站、加油站、休息区等关键场所。现场检查指导汶川加油站服务区、绵虒服务区、五里堡综合服务区、古城游客中心、岷江源志愿服务点等各类服务（站）区12家，移送案源2个。三是抓牢冷链食品安全管控、疫情防控点位等关键环节。检查进口冷链食品集中监管仓、冷链食品市场、餐饮店冻库等点位12个，发现问题2项，现场责令整改2项。