为加强人文医院建设，优化管理流程，提高医疗服务质量，改善就诊者体验，提升群众就医满意度，4月12日，广西壮族自治区妇幼保健院邀请到广州医科大学附属第三医院原党委书记、原院长赖永洪教授作新态势下以人为本的医院服务与管理讲座。广西壮族自治区妇幼保健院党委副书记宋然、副院长郑剑秋、韦秋芬、覃少军及中层干部、各科室负责人、护士长参加讲座。本次讲座由郑剑秋主持。

　　赖永洪首先从七大方面介绍医疗卫生领域的新态势，分析医院场景中以人为本的本质和内涵，并紧扣“以人为本”的内核，进行医院服务和医院管理的经验分享。他指出，人文精神主要体现在对生命的敬畏与尊重，即尊重人、关心人、爱护人，而好的医疗服务与管理应该是科学与人文相融的，让患者有诚心如意的好体验，并在好体验的基础上感受到“感动服务”。赖永洪最后建议大家在多阅读、勤思考、见行动中培养自己的人文素养，从而与患者建立良好的医患关系。

　　郑剑秋对赖永洪教授的精彩讲课致以感谢，他在总结中指出，医疗不仅仅是专业技术，也是提供高水平服务的行业，各科室负责人要做好动员宣传工作，规范好科室的服务行为、服务规则，不断提高医院的服务质量。他强调，各科室党员应该发挥先锋模范作用，用实际行动践行党建促业务发展，将党建与业务融合，为人民群众提供有温度的医疗服务。