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    温泉县人民医院推行“一站式”服务 让患者少跑腿少等待

    作者:佚名 来源:新疆维吾尔自治区卫生健康委员会 时间:2023-11-25

      “现在就医很方便,在微信公众号上预约,到医院就可以直接就诊。”11月19日,在温泉县人民医院,患者家属努尔夏古丽·巴依吐尔逊感受到了“极速”就医服务,不到3分钟,就办完了出院结算流程。

      

      群众在医生指导下利用手机快速就诊

      随着温泉县人民医院“便民就医少跑腿”微改革的落地实施,群众在家就能享受到三甲医院云上诊断服务,还可以利用手机实现快速、便捷就诊。

      这几年,温泉县人民医院聚焦群众看病的难点、痛点、堵点,深入推进“便民就医少跑腿”微改革。利用互联网平台,完成线上诊疗服务、挂号排队、自助打印报告,还可以多种方式缴费,分时段预约检查,就医流程进一步优化,实现“一站式”就医服务。

      在本次微改革过程中,为缩短就医时间,提升患者就医感受,温泉县人民医院推进电子病历、智慧服务、智慧管理“三位一体”智慧医院标准化建设,深入开展为民、便民、利民服务,将提升患者就医就诊体验放在首位,利用“互联网+”,依托微信公众号实现智能导诊、精准分时预约挂号、缴费、候诊查询等功能。尤其是今年实行的“床旁办理出院结算”,让患者在病房就能进行住院费用结算。

      “拿着就诊卡,穿梭于诊室、缴费窗口、检验台前,是许多人以前在医院就诊的常规操作。现在医院便民系统实现了微信公众号挂号预约就诊、线上缴费、报告查询等十余项功能,充分满足患者就诊需求,帮助患者节约时间成本,享受便捷的就诊服务。”温泉县人民医院党委书记、副院长韩灵杰说。

      门诊患者医技检查24小时内即可完成,是温泉县人民医院改善群众就医体验的一个缩影。随着紧密型县域医共体推进建设,目前温泉县人民医院已与温泉县哈日布呼镇卫生院、扎勒木特乡卫生院等乡镇卫生院搭建PACS(影像归档和通信)系统,县级医院可线上查看患者CT、DR、心电图等检查项目诊断,并出具互认报告,有效发挥“便民就医少跑腿”微改革在紧密型县域医共体推进建设中的作用。

      “我们医院是全县医疗服务体系的主体,是群众看病就医的主要场所。医院推行‘便民就医少跑腿’等举措,是从群众看病就医的‘关键小事’入手,运用新手段、新技术、新模式,打通群众看病就医的‘最后一公里’,实现群众看病就医放心、安心、顺心。”韩灵杰说。

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    原文链接:http://wjw.xinjiang.gov.cn/hfpc/xwxc1/202311/5ba220d4db4a4ab2b0215670302b4860.shtml
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