为持续改善就医服务，践行“以患者为中心”的服务理念，从7月1日起，贺州市人民医院开展“医路追光 志愿同行”志愿服务活动，招募广大返乡大学生参与到院内导医导诊、建卡挂号、便民服务、扶老助残、手机预约、自助打印机指引、文明控烟等多个志愿服务岗位当中。据统计，本次志愿服务活动共有112名大学生志愿参与，累计志愿服务时长3360小时。

　　活动期间，在医院团委的统一安排下，大学生志愿者们经过规范化培训，熟知就诊指南、院内布局、智能终端使用以及医保等相关政策后，身穿红色志愿马甲来到不同的工作岗位。在门诊部和住院部大厅，随处可见充满青春朝气的志愿者们主动上前为他们答疑解惑，帮助他们了解就医流程、指导他们进行手机操作、引导他们办理挂号等相关手续，给予力所能及的帮助，提高广大就医患者办事效率，缩短就医时间。面对年老体弱患者，志愿者们提供陪诊服务，帮助完成就诊、检查、取药等项目，为需要帮助的患者们提供无微不至的热心服务。

　　志愿者们通过参加志愿活动，不仅丰富了假期生活，也积累了宝贵的社会实践经历。下一步，贺州市人民医院将不断丰富志愿服务内涵，创新志愿服务活动形式，不断践行“以患者为中心”的服务理念，努力为患者提供更加优质、高效、便捷的医疗服务。