自全省深入开展放心消费行动以来，湘西州市场监督管理局立足湘西特色产业发展实际，将工作落在实处，凝聚湘西茶人力量，以“放心消费 幸福湘西”为宗旨，积极推动湘西茶叶经济实现新突破。

　　逐步完善，以“放心消费创建”规范经营

　　为了让消费者买得放心，喝得安心，湘西州市场监督管理局与湘西州茶叶协会紧密合作，聚焦湘西茶品质提升，以“三茶统筹”为指导，充分发挥湘西独特资源禀赋和产业优势。

　　一是成立放心消费创建工作组织架构。成立以茶叶协会为组长、部门负责人为成员的放心消费工作小组，州市场监督管理局消保科深入一线，全程进行指导。二是集中开展宣传培训和集中承诺。为扎实推进茶叶行业放心消费工作深入开展，州市场监管局组织州茶叶协会创建单位开展放心消费创建培训，要求会员履行“五个放心”质量承诺和线下无理由退货承诺，并签署了放心消费示范行业协会创建公开承诺和会员诚信经营承诺书。

　　目前，湘西州茶叶协会现有放心消费承诺单位45家，设立12315消费维权服务站3个，在线纠纷解决ODR企业3家，开展线下无理由退货承诺单位15家，极大地提高消费者维权效率，让消费者无论在线上买，还是线下选购，都能够更安心、更舒心。

　　湘西茶叶加工工厂

　　勠力同心，让湘西“茶香”飘向远方

　　为进一步推动放心消费工作与茶叶产业发展深度融合，在今年的“3·15”国际消费者权益日活动上，湘西州组织开展了“诚信经营·放心消费”示范茶企名优茶品鉴活动，20位优质茶企代表上台共同做出“诚信经营”承诺，活动现场促成州茶叶协会与省茶叶协会茶馆分会、湖南广播电视台茶频道签订湘西茶品牌进湘派茶馆战略合作协议。

　　“诚信经营·放心消费”示范茶企名优茶品鉴活动

　　接下来，湘西州市场监督管理局将继续联合茶叶协会，以“好茶在湘西”“做老百姓喝得起的放心好茶”为己任，严格把好产品的质量安全关。通过开展放心消费行动，加大正面宣传引导，汇聚各方力量，努力让更多的湘西茶走出大山，走向世界。（供稿：湘西州市场监督管理局）