2023年2月17日下午，慈城分局执法人员在完成文明典范城市创建迎检工作后，发现一群人围在分局门口吵闹，经了解情况，消费者陆女士反映自家房屋漏水，本以为几千元能够修好，结果维修人员竟要收取16800元，陆女士无法接受，请求消保委主持公道。

　　原来，2023年2月16日，陆女士在抖音上看到有关房屋维修的广告，留下了自己的手机号，当晚就有一微信名为“宁波防水施工总队”的人加她微信，告知她明天会有维修人员联系她。17日，两名维修人员上门施工，告知她以防水材料使用量计费，即每斤185元。施工时，每当陆女士询问维修总价时，维修人员总以未称重暂时无法计算来回应。最后施工完毕，维修人员告知陆女士使用了100余斤，给她优惠价16800元。这个价格超出陆女士预算太多，她无法接受。

　　江北消保委慈城分会领导了解情况后，立即请双方到调解室就座。在调解中，调解人员发现，维修人员很不配合，每当问起他们所属公司时，总含糊其辞，说到价格时，他们认为一开始已经告知陆女士每斤185元，收费16800元合情合理。面对这种困境，慈城分局领导组织执法人员对事件全过程进行分析，发现：一是防水材料包装上很不规范，无生产厂家等详细信息，无法溯源；二是双方只有口头协议，无任何纸质材料；三是每斤185元价格明显高出市场价格。

　　调解人员将上述问题一一询问维修人员后，维修人员语气开始松动，在告知其行政处罚不只是处罚公司也可以处罚个人后，他们开始降价，报价9000元，陆女士仍然无法接受。此时，调解人员将双方分开，耐心分析讲解，最终双方达成一致意见，陆女士付费1500元，不享受维修的后续服务。陆女士表示非常满意，连连致谢工作人员，调解全程只用了1个小时。