10月13日，贺州市卫生健康委召开全市卫生健康系统提升诊疗质量改善就医体验集体约谈会。贺州市卫生健康委党组成员、副主任宋建出席会议并讲话。市直医疗机构以及八步区、平桂区卫生健康局分管领导、相关业务科（股）室负责人参加集体约谈会。

　　会议通报了2023年以来受理的市直医疗机构医疗纠纷投诉及处置情况，并围绕今年以来医疗纠纷投诉多发频发的情况进行复盘，分析原因和症结，提出整改举措。会议对医疗机构提升医疗服务质量、改善患者就医体验提出工作要求。一要提高思想认识，强化服务理念。二要加强教育培训，提升沟通能力。三要注重精益求精，提高诊疗质量。提高专业技术水平，持续改善患者就医体验，不断提升群众就医获得感和满意度。